
Kundenservice vs. Self-Service: Vom Kunden zum Kollaborateur
Wenn man den Begriff Kundenservice hört, denkt man an eine einseitige Dienstleistung. Der Kunde teilt ein Problem, der Kundenservice löst...
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KONJUNKTUR Chemie: Verhaltene Stimmung Das Geschäftsklima in der chemischen Industrie hat sich im November leicht verbessert. Der Wert stieg auf...
M. Milz & Dr. M. Höfelmeier (Hg.): Professionelles Pricing in turbulenten Zeiten Haufe 376 Seiten || 59,99 € Turbulente Zeiten...
KONJUNKTUR Silberstreif am Horizont Die Stimmung in der deutschen Wirtschaft hat sich verbessert. Das jedenfalls sagt der ifo Geschäftsklimaindex....
Josef Erlacher berät seit über 30 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen und war auch im Sport erfolgreich: Er hat bei...
Claus Tintelnot: Integriertes Produkt- und Vertriebsmanagement im B2B Springer Gabler 331 Seiten || 54,99 € Der Autor Claus Tintelnot segmentiert...
Zuallererst ein Hinweis: Eine Lieferkette oder auch Supply Chain genannt, ist keine tatsächliche Kette, sondern eher ein Netzwerk von Akteuren,...
Die Experten der Buhr & Team AG führen zu mehr Erfolg im Business
KONJUNKTUR Trübe Zeiten für Selbstständige Das Geschäftsklima für Selbstständige hat sich zum vierten Mal in Folge verschlechtert. Das ergibt die...
Intelligente Arbeitszeitlösungen
Unternehmen und Forschung zu vernetzen – das ist eines der vorrangigen Ziele der Kompetenzplattform KI.NRW. Ein Interview mit Geschäftsführer Dr....
Die Technologie bietet riesige Chancen – wenn denn die Datenbasis vorhanden ist.
Eins ist klar: Die eigentliche KI-Revolution findet im Management der Unternehmen statt. Aber wie verändert die KI die Kernaufgabe des...
FÜHRUNGSLEKTIONEN UND ANDERE BÜCHER, DIE SIE LESEN SOLLTEN …
Plötzlich ist von einer existenziellen Gefährdung des Programmierers die Rede. Andere Stimmen rechnen mit einem weiteren Boom. Wer hat Recht?
Sind gelernte Best-Practices im B2B-Vertrieb seit 2020 überholt? Ein kurzer Fakten-Check aus Vertrieblersicht.
Künstliche Intelligenz hat es nicht nur fertiggebracht, Beethovens „Unvollendete“ endlich zu vollenden. Sie könnte sogar ähnliche Umwälzungen bringen, wie einst...
Die Wechselbereitschaft von Mitarbeitenden steigt. Um sie zu halten, sollten Sie ihre Bedürfnisse im Auge haben und dafür sorgen, dass...
Was Unternehmen jetzt wissen müssen, um beim Datentransfer in die USA sicher zu sein.
EDV-Unternehmensberatung Floß GmbH sensibilisiert für mehr Datenschutz im Internet
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PERSONAL & KARRIERE Jobcenter: weniger Sanktionen Die Jobcenter mussten im vergangenen Jahr 148.488 Leistungsminderungen gegen erwerbsfähige Leistungsberechtigte aussprechen, 45.241 weniger...
Wie moderne Lagertechnik Prozesse optimiert und Engpässe beseitigt
Künstliche Intelligenz kann Unternehmen unterstützen, Menschen bislang jedoch nicht ersetzen, meint Simone Harland.
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