Kundenservice vs. Self-Service: Vom Kunden zum Kollaborateur
Wenn man den Begriff Kundenservice hört, denkt man an eine einseitige Dienstleistung. Der Kunde teilt ein Problem, der Kundenservice löst...
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Claus Tintelnot: Integriertes Produkt- und Vertriebsmanagement im B2B Springer Gabler 331 Seiten || 54,99 € Der Autor Claus Tintelnot segmentiert...
Zuallererst ein Hinweis: Eine Lieferkette oder auch Supply Chain genannt, ist keine tatsächliche Kette, sondern eher ein Netzwerk von Akteuren,...
Wie Cyberkriminelle Konzernspitzen ins Visier nehmen
Geschäftsgrüße sind in der heutigen Geschäftswelt von großer Bedeutung. Sie dienen nicht nur als höfliche Geste, sondern können auch den...
Ein Überblick
Dient das mittlere Management nur als Pufferzone zwischen Angestellten und Chefetage und damit der Unternehmensleitung - oder auch der eigenen...
Welche Möglichkeiten Unternehmer haben, die Preise zu gestalten.
Manager koordinieren, organisieren und planen die unterschiedlichsten Prozesse im Unternehmen. Sie tragen eine große Verantwortung, was sich auch dadurch äußert,...
Am Anfang eines erfolgreichen Unternehmens steht oft eine clevere und innovative Idee. Ob sie tatsächlich tragfähig ist, hängt jedoch von...
Gesetzlich geforderter bürokratischer Blödsinn oder echte Hilfe?
Was kann moderne Technik im Gebäude leisten?
Nachhaltiges Bauen bedeutet einen bewussten Umgang und Einsatz vorhandener Ressourcen, die Minimierung von Energieverbrauch und ein Bewahren der Umwelt. Holzbau...
Pauschal und vor allem einfach lässt sich diese Frage wohl kaum beantworten. Wir haben nachgefragt.
Einfach zu hebende Einsparpotenziale für Gas, Strom und Öl gibt es gar nicht so wenige. Was Unternehmen tun können, um...
Visionäre der Baubranche träumen von Häusern aus 3D-Druckern, Robotern auf dem Bau und neuen Häusern als Bastelpackungen
Mehr als 1.900 Aussteller aus 40 Ländern haben sich für die Expo Real 2022 angemeldet. Das sind 50 Prozent mehr...
Herausragende Beispiele gelungener Gewerbe-Architektur findet man in deutschen Städten leider immer noch viel zu selten. Im Spannungsfeld zwischen Funktionalität und...
Bedeutet das Homeoffice das Ende der Büroimmobilien? Wir haben recherchiert, ob der Trend zum Homeoffice bleibt und welchen Einfluss er...
In den vergangenen zehn Jahren kannten die Preise für Immobilien in Deutschland nur eine Richtung: aufwärts. Doch nun ist die...
Der Immobiliensektor leidet unter den Verwerfungen der Weltwirtschaft. Doch viele Regisseure des Bauprozesses blicken optimistisch nach vorn.
Unternehmen müssen aufpassen, dass sie neben dem Fachkräftemangel nicht auch einen Wissensmangel erfahren. Tools und Tipps für den Wissenstransfer unter...
Umweltschutz und Ressourcenschonung werden immer wichtiger für unsere Gesellschaft. Nachhaltig agierende Handwerksbetriebe können das als Chance nutzen.
Building Information Modeling, kurz BIM, ist ein Thema, das die Digitalisierung auch im Handwerk vorantreiben kann. Wir haben zwei Experten...
Energiepreise und die Gesetzeslage fordern auch Handwerksbetriebe: Welchen Weg jetzt in Sachen Heizung gehen?
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