Bereits im ersten Lockdown 2020 haben viele Unternehmen ihre Kundenservice-Strukturen an die globale Herausforderung angepasst. Drei Jahre später ist die...
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Verena Tophofen ist Expertin für mentale und körperliche Gesundheit. Seit 2022 ist die gebürtige Nettetalerin als Trainerin für Gesundheit und...
Wenn man den Begriff Kundenservice hört, denkt man an eine einseitige Dienstleistung. Der Kunde teilt ein Problem, der Kundenservice löst...
KONJUNKTUR Chemie: Verhaltene Stimmung Das Geschäftsklima in der chemischen Industrie hat sich im November leicht verbessert. Der Wert stieg auf...
M. Milz & Dr. M. Höfelmeier (Hg.): Professionelles Pricing in turbulenten Zeiten Haufe 376 Seiten || 59,99 € Turbulente Zeiten...
Josef Erlacher berät seit über 30 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen und war auch im Sport erfolgreich: Er hat bei...
Zuallererst ein Hinweis: Eine Lieferkette oder auch Supply Chain genannt, ist keine tatsächliche Kette, sondern eher ein Netzwerk von Akteuren,...
KONJUNKTUR Trübe Zeiten für Selbstständige Das Geschäftsklima für Selbstständige hat sich zum vierten Mal in Folge verschlechtert. Das ergibt die...
Intelligente Arbeitszeitlösungen
Die Technologie bietet riesige Chancen – wenn denn die Datenbasis vorhanden ist.
Eins ist klar: Die eigentliche KI-Revolution findet im Management der Unternehmen statt. Aber wie verändert die KI die Kernaufgabe des...
FÜHRUNGSLEKTIONEN UND ANDERE BÜCHER, DIE SIE LESEN SOLLTEN …
Plötzlich ist von einer existenziellen Gefährdung des Programmierers die Rede. Andere Stimmen rechnen mit einem weiteren Boom. Wer hat Recht?
Sind gelernte Best-Practices im B2B-Vertrieb seit 2020 überholt? Ein kurzer Fakten-Check aus Vertrieblersicht.
Künstliche Intelligenz hat es nicht nur fertiggebracht, Beethovens „Unvollendete“ endlich zu vollenden. Sie könnte sogar ähnliche Umwälzungen bringen, wie einst...
Games of Greed und andere Bücher, die Sie kennen sollten
Wie moderne Lagertechnik Prozesse optimiert und Engpässe beseitigt
Künstliche Intelligenz kann Unternehmen unterstützen, Menschen bislang jedoch nicht ersetzen, meint Simone Harland.
Umweltfreundlicher Transport
Wasserstoff zählt zu den Hoffnungsträgern für die Energiewende. Worin bestehen seine Vorteile und wo liegen seine Grenzen? Über diese und...
Die Vor- und Nachteile der betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
Entspricht Ihr Produkt den Kundenbedürfnissen? Um herauszufinden, welche Aufgaben ein Produkt tatsächlich erfüllt, hilft der Jobs-to-be-done-Ansatz.
Um zu beurteilen, ob jemand für einen Job geeignet ist, geben Persönlichkeitstests oft bessere Hinweise als Schulzeugnisse. Doch die Testauswahl...
Können Online-Händler auch ohne den mächtigen Marktplatz Amazon Erfolg haben? Die Antwort lautet: Jein – je nach Produkt und Zielgruppe
Die Lektionen eines Lebens und andere Bücher, die Sie lesen sollten …
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