Nachdem er zehn Jahre die Viersener Niederlassung eines renommierten Reifenhändlers leitete, wagte Fuß 2002 den Sprung in die Selbstständigkeit und eröffnete die Reifen & KFZ Service Fuß GmbH. „Unser Ziel war damals, Privat- und Geschäftskunden Service- und Dienstleistungen rund um das Auto und Bereifung aus einer Hand anzubieten“, erklärt Fuß. Aufbauend auf dieser Idee konnte der Betrieb über die folgenden Jahre kontinuierlich wachsen und bezog 2008 sein neues und größeres Betriebsgelände an der Gladbacher Straße. Seit 2015 ist das Unternehmen zudem Partner des nationalen Handelskonzepts Driver und setzt damit neue Maßstäbe im Reifen- und Kfz-Service.
Reifen und Felgen
Auf 2.000 Quadratmetern offeriert das zehnköpfige Team heute vielfältigste Kfz-Service- und -Dienstleistungen. Reifen & KFZ Service Fuß versteht sich als Full-Service-Werkstatt für Reparatur, Wartung sowie Optimierung und glänzt mit einer besonderen Kompetenz bei Felgen und Reifen. Die Viersener halten dabei ein großes Sortiment verschiedenster Modelle bereit, das neben leistungsstarken Reifen der Marke Pirelli auch weitere namhafte Hersteller wie Alcar, Continental oder Michelin umfasst. „Vom Sommer- über den Winter- bis zum Allwetterreifen bekommen unsere Kunden jedes Modell“, sagt Fuß. Rund 4.000 Reifen halten die Fahrzeugexperten alljährlich für die Wintersaison auf Lager. Und ist das gesuchte Rad mal nicht dabei, so kann Reifen & KFZ Service Fuß es dank eines großen Partnernetzwerks schnell besorgen. „Selbstverständlich übernehmen wir auch den Reifenwechsel und Einlagerung; derzeit lagern über 2.500 Sätze in unserem Betrieb.“
Um Pneus zu finden, die optimal zum jeweiligen Gefährt und ins Budget des Kunden passen, steht das Team jederzeit beratend zur Seite. Auch Firmenkunden können sich auf kompetente Unterstützung verlassen. Markus Fuß und sein Team wissen genau, worauf es bei der Reifenwahl ankommt: „Grundsätzlich spielen stets Fahrkomfort, Kraftstoffverbrauch, Nassbremsleistung und Laufruhe eine Rolle. Bei Vielfahrern oder hoch motorisierten Fahrzeugen gewinnt zudem der Sicherheitsfaktor an Bedeutung.“
Die zweite Kompetenz der Viersener besteht im Verkauf und der Reparatur hochwertiger Felgen aus Aluminium oder Chrom. So können die Viersener Felgen professionell aufbereiten oder reparieren. „Kommt es zu Lackabschürfungen, Bordsteinschrammen oder Verformungen, ist ein Neukauf nicht immer notwendig; selbst bei großen Schäden können wir die alte Felge wie neu aussehen lassen“, verrät Fuß.
Service und Beratung
Neben der ehrlichen Beratung schätzen Kunden ebenfalls den freundlichen Umgang, das gute Betriebsklima sowie den umfassenden Service. „Großen Wert legen wir auch darauf, dass der Autobesitzer uns bei der Arbeit über die Schulter schauen kann. Dabei zeigen wir nachvollziehbar auf, welche Maßnahmen notwendig sind.“ Egal ob es um Bremsen, Stoßdämpfer, Auspuff und Klimaanlage oder Ölwechsel geht, die bestens ausgebildeten Mitarbeiter kümmern sich um Reparatur, Wartung und Optimierung sämtlicher Fahrzeuge. Zudem können Kunden ihr Gefährt täglich zur Haupt- und Abgasuntersuchung bringen.
Dank regelmäßiger Schulungen sind die Spezialisten auch für künftige Aufgaben bestens gerüstet. „Die technischen Anforderungen werden schließlich immer größer“, weiß Fuß. Außerdem könne man sich so über neue Trends auf dem Laufenden halten. „Derzeit steigt die Nachfrage nach Ganzjahresreifen sehr stark an. Das liegt zum einen daran, dass die Winter unberechenbarer werden, zum anderen möchten viele Kunden aus Kostengründen auf das Anschaffen eines zweiten Rädersatzes verzichten. Grund dafür ist das seit 2014 für Neuwagen gesetzlich vorgeschriebene Reifendruckkontrollsystem, RDKS, das zusätzlich zu jedem Reifensatz gekauft werden muss.“
Smart Repair für Leasingfahrzeuge
Smart Repair zum Werterhalt bei Leasingrückläufern ist eine weitere Spezialisierung im Hause Reifen & KFZ Service Fuß. Als Handelspartner des Premiumherstellers Pirelli können die Viersener einzelne Wagen, mehrere Fahrzeuge eines KMUs oder ganze Firmenflotten gemäß den Vorgaben der jeweiligen Leasinggesellschaft auf Vordermann bringen. „Wir übernehmen Aufgaben der Rückführung und beseitigen mittels Smart Repair beispielsweise Lack- oder Felgenschäden – und zwar zu einem erheblich günstigeren Preis als die Autohersteller.“ So gelingt es, eine Win-win-Situation zu schaffen. „Unsere Kunden müssen kein böses Erwachen bei der Rückgabe des Wagens fürchten; bei uns wissen sie genau, welche Kosten auf sie zukommen.“ Dabei können sie sich stets auf qualitativ hochwertige Arbeit verlassen. Schließlich verfügt das Team über Spezialisten für jedes automobile Problem. Zum Service gehört außerdem ein kostenloser Hol- und Bringdienst für Kunden in der Region.
Die Viersener feiern in diesem Jahr sowohl ihr 15-jähriges Firmenjubiläum als auch den runden Geburtstag von Geschäftsführer Markus Fuß. „Wir freuen uns auf die nächsten 15 Jahre“, so Fuß. Ihr Auto und Ihre Reifen in guten Händen, am besten bei Reifen & KFZ Service Fuß.
