Es pocht, es zieht, es sticht und bohrt – Zahnschmerzen sind überaus unangenehm, schmerzhaft und oft kaum auszuhalten. Zum Glück gibt es gute Zahnärzte, die einem bei Schmerzen und Zahnproblemen aller Art helfen. Doch Zahnarzt ist nicht gleich Zahnarzt, wie die MVZ Thiemer Heermann GmbH beweist. Seit fast 30 Jahren bietet die Praxis in Bochum ihren Patienten individuelle Betreuung, moderne Zahnmedizin und höchste Qualität.
Exzellenz für Patienten
Ob Implantologie, Wurzelbehandlung, Zahnersatz, Kinderzahnheilkunde, Parodontologie oder Prophylaxe – Patienten erhalten bei der MVZ Thiemer Heermann GmbH einen erstklassigen Komplett-Service rund um die Zahngesundheit. „Wir möchten jede Behandlung so angenehm, sicher und effizient wie möglich gestalten“, erklärt Dr. Jörn Thiemer, Zahnarzt, Spezialist für Implantologie und Gründer sowie CEO der GmbH.
Dabei kommt es schon auf Kleinigkeiten an: Neue Patienten erhalten eine Begrüßungsmappe, die Räumlichkeiten sind modern und freundlich, die Technik ist auf dem neuesten Stand und die Wartezeiten sind so kurz wie möglich. „Ein gutes Zeitmanagement ist natürlich mit Aufwand verbunden, aber in unseren Augen hat jeder Patient ein Anrecht darauf, dass wir seine Zeit respektieren“, betont Dr. Thiemer. Sein Team setzt sich aus erfahrenen Spezialisten zusammen. „Im Erstgespräch erfassen wir die medizinische Ausgangslage, um die individuellen Bedürfnisse bestmöglich zu berücksichtigen. So übernimmt der Zahnarzt die weitere Behandlung, der auf das jeweilige Problem spezialisiert ist.“ Während der eine Kollege sich beispielsweise vermehrt um die Behandlung von Kindern kümmert, konzentriert sich der andere auf Angstpatienten, bei denen auf Wunsch die Unterstützung erfahrener Anästhesisten hinzugezogen wird.
Besonders stark ist die Praxis in der Implantologie. Mit der Erfahrung aus über 30.000 gesetzten Implantaten verfügt das Team über ein außergewöhnliches Know-how. Unterstützt wird diese Expertise durch modernste Technologie, etwa in Form von CAD/CAM-Verfahren, KI-gestützten Design-Vorschlägen für Zahnersatz und 3D-Implantatplanung.
Eine Praxis mit Perspektive
Dass die Praxis diesen außergewöhnlichen Service anbieten kann, hängt mit einer unternehmerischen Entscheidung zusammen. 2018 entschied sich Dr. Thiemer, die Praxis an einen Investor zu verkaufen. „Ich habe mich gefragt, was passiert, wenn ich einmal in Rente gehe. Klassische Praxisübernahmen sind selten geworden. Neun von zehn Praxen werden nicht verkauft und weitergeführt, sondern geschlossen. Das bedeutet, dass Praxen auf dem Land verschwinden und Patienten teilweise 50 oder 60 Kilometer fahren müssen, um einen Termin wahrnehmen zu können.“
Um die Zukunft der Praxis zu sichern und gleichzeitig die höchste Qualität für seine Patienten zu bieten, entschied er sich zum Verkauf. „Es war ein strategischer Schritt, der zum Wandel in der Medizin passt“, so Dr. Thiemer.
30 Jahre Praxis am Puls der Zeit
Im kommenden Jahr feiert das MVZ sein 30-jähriges Bestehen – ein Meilenstein, auf dem sich das Team jedoch nicht ausruht. „Wir möchten uns ständig weiterentwickeln und den Patienten die bestmögliche Versorgung bieten.“ Dazu gehört auch eine offene Kommunikation nach außen. Die Praxis setzt auf Newsletter, Social-Media-Beiträge und Kurzfilme. Ziel ist Aufklärung, nicht Werbung. „Wir möchten unsere Patienten transparent informieren und über medizinische Neuerungen aufklären“, erklärt Dr. Thiemer.
Die Resonanz ist durchweg positiv: Patienten melden sich mit Feedback und machen Vorschläge. Eine Anekdote verdeutlicht das besonders: Früher enthielt der Praxis-Newsletter Kochrezepte von Dr. Thiemer, der leidenschaftlich gern kocht und bereits mit Sterneköchen zusammengearbeitet hat. „Als die Rubrik wegfiel, fragten Patienten direkt nach: ‚Wo sind die Rezepte?‘“, erinnert er sich schmunzelnd.
Von Bochum bis Kanada
Obwohl die Praxis im Herzen des Ruhrgebiets angesiedelt ist, reisen Patienten aus ganz Deutschland an, vereinzelt sogar aus dem Ausland. Eine Patientin nahm etwa den weiten Weg aus Kanada auf sich, um sich behandeln zu lassen. Solche Geschichten zeigen, wie sehr Patienten die Betreuung, die Expertise und das Engagement der MVZ schätzen. Dr. Thiemer dazu: „Unsere Patienten kommen gern zu uns und wir freuen uns über jeden einzelnen.“
MVZ Thiemer Heermann
Günnigfelder Str. 25
44866 Bochum
02327 10699
Ein Porträt des Unternehmens und weitere Informationen zu MVZ Thiemer Heermann finden Sie HIER
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Fotostrecke
Dr. Jan Heermann und Dr. Jörn Thiemer (v.l.)
